Archive for the ‘よくある質問’ Category

商品を直接受け取れますか?

水曜日, 2月 1st, 2012

申し訳ございませんが、配送のみとなっております。

注文してから時間が経ってもまだ届かないのですが?

水曜日, 7月 13th, 2011

トップページにも掲載しておりますが、商品の発送は迅速には行っておりません。商品を安価にご提供することを優先させているために出荷側の都合に合わせて発送処理を行っております。そのためタイミングによってはご注文から10日ほどかかる場合がございます。10日を超えても商品が届かない場合はご連絡ください。

値段が変わることはありますか?

水曜日, 1月 5th, 2011

コーヒーの価格は相場制で常に変動しています。同じ品種でも仕入れロットなどにより価格が異なりますので販売価格は常に変動いたします。

領収書が欲しいのですが

金曜日, 12月 10th, 2010

商品到着時に代金引き換えにてお支払いいただきますが、その際の伝票が領収書となります。生豆ダイレクトではそれ以外の領収書は発行しておりませんのでご了承くださいませ。

注文確認メールが届かないのですが

金曜日, 5月 28th, 2010

注文確認のメールはご注文いただいた後、すぐに自動的にお送りしています。迷惑メールフォルダなどに入ってしまっている場合もございますのでお手数ですがご確認ください。

どのような袋に入れて配送されますか

金曜日, 5月 28th, 2010

生豆をビニールに入れた上で紙袋にてお送りします。

収穫年を教えてください

金曜日, 5月 28th, 2010

販売している豆に関しまして、ほとんどがニュークロップのものです。(端境期にはまれにパストクロップのものも含まれます)

業務用に仕入れたいのですが

金曜日, 5月 28th, 2010

現在業務用の販売を休止いたしております。大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。

業務用として大量に仕入れをお考えの場合は、麻袋単位(約60kg)でご提供しております。価格表などはございませんので、ご購入予定の豆を具体的にご指定の上お問い合わせください。

送料は全国一律ですか?

金曜日, 5月 28th, 2010

送料は北海道や沖縄、離島でも全国一律です。30kgまでは525円、それ以降は30kgごとに525円加算されます。

形や色が悪い種類があるのですが?

金曜日, 5月 28th, 2010

それはインドネシアAP-1 G3などのロブスタ種です。

ロブスタ種は本来レギュラーコーヒーで多く用いられるアラビカ種のコーヒーとブレンド時のスパイスとして極少量使うためのものでそのまま単独で飲むことはあまりない品種ですのでご注意ください。