Archive for the ‘お客様の声’ Category

加納様

木曜日, 10月 10th, 2019

私の要望と会社の趣旨が100%合致している。こんな会社見たこと無いです。素晴らしいです。百年続けてくださいNE

ニックネーム ハムスターけん様

月曜日, 10月 7th, 2019

忘れたころに届くので、余裕をもって注文が必要ですが、豆の質が非常によく安心してまとめ買いできます。

ニックネーム 熊本野郎様

水曜日, 10月 2nd, 2019

待ちに待って届いた珈琲豆をハンドピックして、カビ豆の多さに閉口しています。このエルサルバドル、青カビ豆が多すぎます。エルサルバドルがそういうものなのか、私が小口客だからそういう扱いなのか、はたまた輸入商社が何かごまかしているのか事情はわかりませんが、クズの多いモカシダモG4でさえ苦痛に感じたことのない私が、こうやって意見を言うくらいです。このエルサルバドルは買わなければよかったという印象です。

ニックネーム ポイ様

月曜日, 9月 16th, 2019

価格が安いということもあるのですが、それ以上に、まめについての高度や産地、等級、生産者について、収穫時期についてなどが詳しく説明されていて、きっとこんな味が楽しめるだろうなという期待が具体的に思い浮かぶことが素晴らしいと思います。なので生豆ダイレクトを選びました。

ニックネーム K.Yけいこ様

火曜日, 9月 10th, 2019

貴社のサイトでもパプア・ニューギニアを販売していたのですね。2、3年前にお願いしておいたのですが、願いを聞いてくださり感謝いたします。早速注文しました。発送を楽しみにしています。

ニックネーム お蔵焙煎様

月曜日, 7月 8th, 2019

早速、届きました。迅速な対応ありがとうございます。
初めての購入だったので少し不安でしたが、メッシュに通して、割れ・欠け・異物当を取り除く作業を(どこのお店から購入した生豆でもやります)したところ、かなりクリーンな生豆でした。保存容器に移し替えるための作業ですので埃やゴミの除去も同時進行でおこないます。目視で様子見でもカビや死豆等はほとんど見当たりません。
これから欠点豆を取り除いて、少し試飲用に、幾つか煎り分けしてみたいと思います。
梅雨時期なので選別作業は控えたいのですが(笑)
本当に良い生豆をありがとうございました。次もよろしくお願いします。

ニックネーム さんじ様

日曜日, 5月 12th, 2019

お店の販売方針が明確なことがこの店の特徴ですね。他のお客さんの意見で代引きと発送連絡に関する苦情が多いようですが、当方としてはそれで安くなるなら、と問題にしていません。ただひとつ、商品の質に関する情報ですね。質がよくないものをそのまま謳っては商売にならないでしょうが、大袋を開けて見るわけですから、ある程度わかる範囲で教えてもらうとうれしいです。今後も注文しますので、よろしくどうぞ。

ニックネーム H.A様

日曜日, 4月 14th, 2019

前回購入させていただいた感想としてまず商品が安い。これはとても素晴らしい店舗だと思います。
しかし残念な点もあります。メールでの問い合わせに対する回答で
『通常生豆ダイレクトでは発送のお知らせはしておらず、ご注文直後に自動でお送りするご注文確認メール以外は連絡はいたしておりません。コストを削減することで良質の豆を安価にお届けする仕組みとなっておりますのでそれでも構わないという場合はまた次回以降ご注文ください。』
という回答がありました。商品の着払いでの発送において発送のお知らせと追跡番号がない案内はいかがなものかと思います。しかも場合によっては10日以上かかるとも表記されているのにたいして。受け取る側としては受け取りにくいです。この点はコスト削減というのとはかけ離れていると感じます。また最後の方の文章がかなり上から目線、正直ガッカリしました。

ニックネーム Hi様

日曜日, 3月 3rd, 2019

品物が豊富で、納得価格がいい。
ただ、発送案内は最低欲しい。

ニックネーム m.t様

火曜日, 2月 26th, 2019

これで2回目です。
以前は違うところで頼んでいたのですが、価格も上がり、?ということで探してみつけました。
ビニール袋詰めでチョットびっくりでしたが、安くて、味も全く問題なく、美味しく毎日頂いています。同じ中国地方なので親近感があり、たくさん頼んだのですが、またリピートしますのでよろしくおねがいします。

ニックネームkage様

火曜日, 11月 6th, 2018

注文金額が少ないにも関わらず迅速なお手配を有難う御座いました。
(欠け・潰れのない生豆でした)

次回も宜しくお願いをいたします。

ニックネーム Souma様

月曜日, 11月 5th, 2018

他のどのサイトよりも安いと思ったのが決め手です。
また、品質も上等なものが多いと調べて分かったので物は試しと思い、色々な種類を計3kg購入させて頂きました。

ニックネーム なお様

金曜日, 9月 21st, 2018

いつも利用させていただいています。
今回全部で6kg注文させていただきました。
着いた時、外袋が少しやぶれていました。ヤマトの方には
「扱いの時やぶれてしまいましたすみません」と、言っていただいたのですが、
今回の荷物は、今まで2重だったのが、なぜか1枚。
2重包装は必要かもしれません。
「東ティモール サンテモンテJAS」(有機?)は味が大変すっきりしていて、おいしかったです。

ニックネーム マチ様

水曜日, 7月 4th, 2018

ありがとうございます。今届きました。
しかし、代引きなのでせめて発送メールでもあればいいのですが。

それと納品書の字がとても読みにくいです。
改めて注文メールを開いて確認しました。

他店で頼んでいた分は紙の袋に丁寧に入っていたのですが、ビニール袋でした。中身がよく見えるのは良いのですが、まぁ値段がとても安いので仕方ないことですね。

味の方はまだ届いたばかりで前の分が残っているので、それが終われば焙煎して飲んで見ます。

豆の状態は悪くなさそうですが、ばいせんしてみてからです。まぁ良さそうかな?

ありがとうございました。

ニックネーム T・T様

日曜日, 7月 1st, 2018

スイートキリマンジャロ、モカハラーを購入しましたが、枯れ臭がひどく、浅煎りはもちろん、深煎りにしても消えませんでした。モカハラーは近隣のコーヒー店にて優良な生豆を譲ってもらったことがあるのですが、豆の見た目から全く違っていました。正直クズ豆がかなり多かったです。とても残念でした。

ニックネームtokumei様

金曜日, 5月 25th, 2018

ラオスが良かった.

M様

月曜日, 5月 21st, 2018

今日、初注文の豆をハンドピック(モカシダモ)しましたら、小石が出るは、出るは
味見をする以前の問題です。 330gで12gも入ってました。 
他の3種類は小石がほとんど無かった。ちゃんと検品してください。

ニックネームM.O様

金曜日, 5月 11th, 2018

珈琲自家焙煎入門者です。お友達にサイトを紹介していただき、初めての注文です。安価で提供していただき、助かります。届くのを楽しみにしています。

ニックネーム 焼きは一月、混ぜは一生様

火曜日, 5月 8th, 2018

殻つきで売りません?
たくさん買ってしばらく保管するので。
駄豆が増えてしまうかな

ニックネーム k.k様

金曜日, 4月 6th, 2018

2回目の注文です。注文の決め手は、価格の安さと品質です。貧乏人が生豆を自分なりに焙煎し、コーヒーを淹れて飲むなどの贅沢は貴社があってこそと感謝!感激!雨あられ!です。実は息子も貴社の生豆を購入しましたが、息子が言うには、死に豆が多くてがっかりし、それ以降注文をやめたと聞きました。それでも自分は貴社を信じて2度目の注文を致しました。「安かろう、悪かろう」ではなく、真に顧客の満足を追求するお店になってほしいと応援いたします。