Archive for the ‘お客様の声’ Category

ニックネーム H.A様

日曜日, 4月 14th, 2019

前回購入させていただいた感想としてまず商品が安い。これはとても素晴らしい店舗だと思います。
しかし残念な点もあります。メールでの問い合わせに対する回答で
『通常生豆ダイレクトでは発送のお知らせはしておらず、ご注文直後に自動でお送りするご注文確認メール以外は連絡はいたしておりません。コストを削減することで良質の豆を安価にお届けする仕組みとなっておりますのでそれでも構わないという場合はまた次回以降ご注文ください。』
という回答がありました。商品の着払いでの発送において発送のお知らせと追跡番号がない案内はいかがなものかと思います。しかも場合によっては10日以上かかるとも表記されているのにたいして。受け取る側としては受け取りにくいです。この点はコスト削減というのとはかけ離れていると感じます。また最後の方の文章がかなり上から目線、正直ガッカリしました。

ニックネーム Hi様

日曜日, 3月 3rd, 2019

品物が豊富で、納得価格がいい。
ただ、発送案内は最低欲しい。

ニックネーム m.t様

火曜日, 2月 26th, 2019

これで2回目です。
以前は違うところで頼んでいたのですが、価格も上がり、?ということで探してみつけました。
ビニール袋詰めでチョットびっくりでしたが、安くて、味も全く問題なく、美味しく毎日頂いています。同じ中国地方なので親近感があり、たくさん頼んだのですが、またリピートしますのでよろしくおねがいします。

ニックネームkage様

火曜日, 11月 6th, 2018

注文金額が少ないにも関わらず迅速なお手配を有難う御座いました。
(欠け・潰れのない生豆でした)

次回も宜しくお願いをいたします。

ニックネーム Souma様

月曜日, 11月 5th, 2018

他のどのサイトよりも安いと思ったのが決め手です。
また、品質も上等なものが多いと調べて分かったので物は試しと思い、色々な種類を計3kg購入させて頂きました。

ニックネーム なお様

金曜日, 9月 21st, 2018

いつも利用させていただいています。
今回全部で6kg注文させていただきました。
着いた時、外袋が少しやぶれていました。ヤマトの方には
「扱いの時やぶれてしまいましたすみません」と、言っていただいたのですが、
今回の荷物は、今まで2重だったのが、なぜか1枚。
2重包装は必要かもしれません。
「東ティモール サンテモンテJAS」(有機?)は味が大変すっきりしていて、おいしかったです。

ニックネーム マチ様

水曜日, 7月 4th, 2018

ありがとうございます。今届きました。
しかし、代引きなのでせめて発送メールでもあればいいのですが。

それと納品書の字がとても読みにくいです。
改めて注文メールを開いて確認しました。

他店で頼んでいた分は紙の袋に丁寧に入っていたのですが、ビニール袋でした。中身がよく見えるのは良いのですが、まぁ値段がとても安いので仕方ないことですね。

味の方はまだ届いたばかりで前の分が残っているので、それが終われば焙煎して飲んで見ます。

豆の状態は悪くなさそうですが、ばいせんしてみてからです。まぁ良さそうかな?

ありがとうございました。

ニックネーム T・T様

日曜日, 7月 1st, 2018

スイートキリマンジャロ、モカハラーを購入しましたが、枯れ臭がひどく、浅煎りはもちろん、深煎りにしても消えませんでした。モカハラーは近隣のコーヒー店にて優良な生豆を譲ってもらったことがあるのですが、豆の見た目から全く違っていました。正直クズ豆がかなり多かったです。とても残念でした。

ニックネームtokumei様

金曜日, 5月 25th, 2018

ラオスが良かった.

M様

月曜日, 5月 21st, 2018

今日、初注文の豆をハンドピック(モカシダモ)しましたら、小石が出るは、出るは
味見をする以前の問題です。 330gで12gも入ってました。 
他の3種類は小石がほとんど無かった。ちゃんと検品してください。

ニックネームM.O様

金曜日, 5月 11th, 2018

珈琲自家焙煎入門者です。お友達にサイトを紹介していただき、初めての注文です。安価で提供していただき、助かります。届くのを楽しみにしています。

ニックネーム 焼きは一月、混ぜは一生様

火曜日, 5月 8th, 2018

殻つきで売りません?
たくさん買ってしばらく保管するので。
駄豆が増えてしまうかな

ニックネーム k.k様

金曜日, 4月 6th, 2018

2回目の注文です。注文の決め手は、価格の安さと品質です。貧乏人が生豆を自分なりに焙煎し、コーヒーを淹れて飲むなどの贅沢は貴社があってこそと感謝!感激!雨あられ!です。実は息子も貴社の生豆を購入しましたが、息子が言うには、死に豆が多くてがっかりし、それ以降注文をやめたと聞きました。それでも自分は貴社を信じて2度目の注文を致しました。「安かろう、悪かろう」ではなく、真に顧客の満足を追求するお店になってほしいと応援いたします。

ニックネーム jun.yokoo様

月曜日, 2月 26th, 2018

当方 陶磁器工房を営んでいる者ですが コーヒー好きです 美味しいコーヒーを 追求したいと思います 若き日々 博多の町でjazz喫茶を 営んでいました 質の良い 生豆を探して そちら様に気がつき 色々と注文させて頂きました。よろしくお願いいたします。

ニックネーム HPC様

土曜日, 2月 24th, 2018

安て美味しい

ニックネーム ありがとうございます様

水曜日, 11月 22nd, 2017

私どもは小さい店なので60キロも買えないもので、キロ単位で売って頂き、しかもお安く品質も良くとても助かってます、少しは待つ時間に戸惑いも有りましたが、定期的にご注文させていただく内に大体の到着日も分かって来ました。御社にはこのまま持続していただきますようお願い申し上げます。

kissacoミツタ様

火曜日, 11月 7th, 2017

今日、生豆が届いたのですが、荷物の取り扱いが乱暴なのではないですか?
袋が二個破れて生豆が出てきていました。
改善して頂けませんか?

ニックネームknz様

金曜日, 10月 20th, 2017

どうでもいいといえばどうでもいい問題ですが唯一「代引き」がネックですかね。そりゃお釣りがないようにこちらで現金を用意しておけば済む話ですし、代引き手数料ぐらいでどうこう言うつもりはないですが、お金を用意して待っているというのは、たわいもないことながらストレスになります。余裕をもって注文すれば10日かかろうが何日かかろうがそんなことは全然問題ないのですが、いつ来るのかがわからないわけですから。宅配業者さんにとっても、留守だったりお釣りの問題があったりして、いろいろ手間でしょうし、今の時代ですから前向きに検討してもらえたら助かります。

ニックネーム HO様

木曜日, 10月 12th, 2017

2人家族で毎月5Kg前後注文しています。生豆の品質が良い事、値段が安い事が注文の理由です。

ニックネーム t.nisizawaさま

日曜日, 10月 8th, 2017

いつも格安で良い生豆を提供して頂き感謝しています。お陰様で沖縄に居ながら自家焙煎で珈琲を楽しむことが出来ます。しかしながらこの度のヤマト運輸の送料改定の通知に戸惑っています。何とか送料を安くする方法は無いでしょうか。例えば船便にするとか、どうでしょうか。